常见问题
我们如何帮助您?
我们的国际货运合作伙伴是DHL快递。
目前，在收到您的物品后14天内，可提供免费退货。
•商品必须完好无损且未曾穿着——仅在验证其性质、规格和尺寸所需的严格时间内试穿；
•商品必须以原始运输包装和原始品牌包装退回，必须退回任何相关的附件、说明书、标签、保护罩、传单或包装盒；
•我们的质量服务部门将确定退回的物品是否可以接受，是否符合条款和条件。如果符合，我们将予以退款。
个性化的商品不能退或换。
个性化的商品不能退或换
我们的质量服务部门将确定退回的物品是否可以接受，是否符合条款和条件。如果符合，我们将予以退款。
退款可能需要长达10个工作日的时间来处理 —— 工作日的定义是周一至周五，不包括公共假期。
在瑞士境内，所有退货都是免费的。
Albert Nobilis产品仅在Albert Nobilis商店上销售，也通过我们的官方网站Albert-nobilis.com销售。通过Albert Nobilis的独家分销网络购物是确保您的产品是正品的唯一途径。
如果产品是在Albert-Nobilis.com网站或我们独家的Albert Nobilis商店网络上购买的话，则保证是正品。
所有Albert Nobilis产品都是按照最高规格制造的，如果得到足够的保养和珍惜，应该可以使用很多年。
我们不为我们的任何产品提供保修，但我们可提供保养服务。
如果您对任何Albert Nobilis产品的质量有其他疑问，您可以访问距离您最近的商店，或者联系客户服务部。
我们的商品是由意大利独家生产，每一阶段的制造都延续并更新了卓越和创新的传统。
我们目前在Albert-Nobilis.com上接受以下付款方式：
•Visa
•Mastercard
•American Express
•PayPal
也可以接受银行转账：如要通过银行转账付款，请联系我们的客户服务。请注意，通过银行转帐来购买商品可能需要长达6个工作日的时间。
可能会有海关费用。视目的地国家而定，我们的配送是完全免费的。
在Albert-Nobilis.com上下的订单将获得快速处理，以确保您的商品能够在最短的时间内交付给您。因此：订单一旦提交，就不能取消或修改。
如果您已收到商品并希望退货，请参阅货物随附的退货说明。